Paskutinį kartą atnaujinta: 2024 m. rugsėjis 17 d.

Šioje privatumo politikoje aprašoma, kaip victoriacrown.eu („Svetainė“, „mes“, „mus“ arba "mūsų") renka, naudoja ir atskleidžia jūsų asmeninę informaciją, kai lankotės mūsų svetainėje, naudojatės mūsų paslaugomis arba perkate iš victoriacrown.eu (toliau – Svetainė) ar kitaip sąveikaujate su mūsų svetaine (bendrai – Paslaugos). Šioje privatumo politikoje „jūs“ ir „jūsų“ nurodo į jus kaip Paslaugų naudotoją, nesvarbu, ar esate klientas, svetainės lankytojas ar kitas asmuo, kurio informaciją surinkome vadovaudamiesi šia privatumo politika.

Prašome atidžiai perskaityti šią privatumo politiką.

Šios privatumo politikos pakeitimai

Mes galime retkarčiais atnaujinti šią privatumo politiką. Pakeitimai įvedami atsižvelgiant į mūsų praktikos pokyčius arba dėl kitų veiklos, teisinių ar reguliavimo priežasčių. Svetainėje paskelbsime redaguotą privatumo politiką, atnaujinsime „Paskutinį kartą atnaujinta“ eilutės nurodomą datą ir imsimės kitų veiksmų, kurių reikalaujama pagal galiojančius įstatymus.

Kaip mes renkame ir naudojame jūsų asmeninę informaciją

Kad teiktume Paslaugas, renkame ir pastaruosius 12 mėnesių rinkome asmeninę informaciją apie jus iš įvairių šaltinių, kaip nurodyta toliau. Informacija, kurią renkame ir naudojame, skiriasi priklausomai nuo to, kaip su mumis sąveikaujate.

Be toliau nurodytų konkrečių naudojimo būdų, mes galime naudoti apie jus surinktą informaciją su tikslu su jumis susisiekti, teikti, tobulinti ar tobulinti Paslaugas, laikytis visų taikomų teisinių įsipareigojimų, vykdyti visas taikomas paslaugų teikimo sąlygas ir apsaugoti ar ginti Paslaugas, mūsų teises ir mūsų vartotojų ar kitų teises.

Kokią asmeninę informaciją renkame

Asmeninės informacijos, kurią gauname apie jus, tipai priklauso nuo to, kaip sąveikaujate su mūsų svetaine ir naudojatės mūsų paslaugomis. Vartodami terminą „asmeninė informacija“, turime omenyje informaciją, kuri leidžia jus identifikuoti, jus apibūdina arba gali būti su jumis susijusi. Kituose skyriuose aprašomos renkamos asmeninės informacijos kategorijos ir konkretūs tipai.

Informacija, kurią renkame tiesiai iš jūsų

Informacija, kurią tiesiogiai pateikiate mums naudodamiesi mūsų paslaugomis, gali būti:

• Kontaktiniai duomenys tarp kurių yra jūsų vardas, adresas, telefono numeris ir el. paštas
• Užsakymo informacija Tarp kurios yra jūsų vardas, pavardės, atsiskaitymo adresas, pristatymo adresas, mokėjimo patvirtinimas, el. pašto adresas ir telefono numeris.
• Paskyros informacija tarp kurios yra jūsų vartotojo vardas, slaptažodis, saugos klausimai ir kita informacija, naudojama paskyros saugumo tikslais.
• Klientų aptarnavimo informacija tarp kurios informacija, kurią pasirenkate atskleisti bendraudami su mumis, pavyzdžiui, siųsdami pranešimą naudodamiesi Paslaugomis.

Norint naudotis kai kuriomis Paslaugomų funkcijomis, jums būtina tiesiogiai suteikti tam tikrą informaciją apie save. Galite nuspręsti nesuteikti šios informacijos, tačiau negalėsite naudotis to reikalaujančiomis Paslaugų funkcijomis.

Informacija, kurią renkame apie jūsų naudojimąsi Paslaugomis

Taip pat galime automatiškai rinkti tam tikrą informaciją apie jūsų naudojimąsi Paslaugomis („Naudojimo duomenys“). Šiems duomenims rinkti galime naudoti slapukus, pikselius ir panašias technologijas („Slapukai“). Naudojimo duomenys gali apimti informaciją apie tai, kaip jūs patenkate į ir naudojate mūsų svetainę bei paskyrą, įskaitant įrenginio informaciją, naršyklės informaciją, informaciją apie jūsų tinklo ryšį, jūsų IP adresą ir kitą informaciją, susijusią su jūsų naudojimųsi Paslaugomis.

Informacija, kurią gauname iš trečiųjų šalių

Galiausiai, informaciją apie jus galime gauti iš trečiųjų šalių, tarp kurių yra pardavėjai ir paslaugų teikėjai, galintys rinkti informaciją mūsų vardu, pavyzdžiui:

• Įmonės, palaikančios mūsų svetainę ir paslaugas, pvz., „Shopify“.
• Mūsų mokėjimų tvarkytojai, kurie renka mokėjimo informaciją (pvz., banko sąskaitos, kredito ar debeto kortelės informaciją, atsiskaitymo adresą), tvarkyti jūsų mokėjimui, įvykdyti jūsų užsakymui ir suteikti jums jūsų pageidaujamus produktus ar paslaugas vykdant tarpusavio sutartį.
• Kai lankotės mūsų Svetainėje, atidarote arba paspaudžiate mūsų jums siunčiamus el. laiškus arba sąveikaujate su mūsų Paslaugomis ar skelbimais, mes arba trečiosios šalys, su kuriomis bendradarbiaujame, gali automatiškai rinkti tam tikrą informaciją pasitelkiant internetines sekimo technologijas, tokias kaip pikseliai, žiniatinklio signalinės priemonės, programinės įrangos tobulinimo rinkiniai, trečiųjų šalių bibliotekos ir slapukai.

Bet kokia iš trečiųjų šalių gaunama informacija tvarkoma pagal šią privatumo politiką. Taip pat peržiūrėkite žemiau esantį skyrių, Trečiųjų šalių svetainės ir nuorodos.

Kaip naudojame jūsų asmeninę informaciją

• Produktų ir paslaugų teikimas. Mes naudojame jūsų asmeninę informaciją, kad suteiktume jums Paslaugas, kad vykdytume su jumis sudarytą sutartį, įskaitant jūsų mokėjimų tvarkymą, užsakymų vykdymą, siųsti su jūsų sąskaita, pirkiniais, grąžinimais, mainais ar kitomis operacijomis susijusius pranešimus, paskyros sukūrimą, palaikymą ir jos valdymą, pristatymo organizavimą, grąžinimo ir mainų bei kitų su jūsų paskyra susijusių funkcijų paprastinimą.
• Rinkodara ir skelbimai. Mes galime naudoti jūsų asmeninę informaciją rinkodaros ir reklamos tikslais, pvz., siųsti rinkodaros pranešimus, reklamą ir skelbimus ir el. paštu, tekstiniais pranešimais ar paštu ir rodyti jums produktų ar paslaugų skelbimus. Tai gali apimti jūsų asmeninės informacijos naudojimą siekiant geriau pritaikyti Paslaugas ir reklamą mūsų ir kitose svetainėse. Jei esate EEE priklausančios šalies gyventojas, šios duomenų tvarkymo veiklos teisinis pagrindas yra mūsų teisėtas interesas parduoti savo gaminius, remiantis BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktu.
• Saugumas ir apgaulės prevencija. Naudojame jūsų asmeninę informaciją, kad aptiktume, ištirtume ar imtumėmės veiksmų dėl galimos nesąžiningos, neteisėtos ar kenkėjiškos veiklos. Jei pasirenkate naudotis Paslaugomis ir užregistruoti paskyrą, esate atsakingi už savo paskyros prisijungimo duomenų saugumą. Labai rekomenduojame niekam neatskleisti savo vartotojo vardo, slaptažodžio ir kitų prisijungimo duomenų. Jei manote, kad jūsų paskyra nebėra saugi, nedelsdami susisiekite su mumis. Jei esate EEE gyventojas, šių duomenų tvarkymo veiklos teisinis pagrindas pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktą yra mūsų teisėtas interesas, kad mūsų svetainė būtų saugi jums ir kitiems klientams.
• Bendravimas su jumis ir Paslaugų gerinimas. Naudojame jūsų asmeninę informaciją, kad galėtume aptarnauti jus kaip klientą ir gerinti savo Paslaugas. Tai atitinka mūsų teisėtus interesus, kad galėtume jums atsakyti, teikti jums veiksmingas paslaugas ir palaikyti verslo santykius su jumis pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktą .

Slapukai

Kaip ir dauguma svetainių, savo svetainėje naudojame slapukus. Daugiau apie platformoje „Shopify“ veikiančius slapukus skaitykite paspaudę šią nuorodą: https://www.shopify.com/legal/cookies. Naudojame slapukus siekdami patobulinti ir tobulinti savo Svetainę ir Paslaugas (tai darome ir įsimindami jūsų veiksmus ir pasirinkimus), vykdyti analizę ir geriau suprasti vartotojų sąveiką su Paslaugomis (pagal mūsų teisėtus interesus administruoti, tobulinti ir optimizuoti Paslaugas). Taip pat galime leisti trečiosioms šalims ir paslaugų teikėjams mūsų svetainėje naudoti slapukus, kad galėtume geriau pritaikyti paslaugas, produktus ir reklamą mūsų ir kitose svetainėse.

Dauguma naršyklių automatiškai patvirtina naudojamus slapukus pagal numatytuosius nustatymus, tačiau jūs galite pasirinkti savo naršyklę pašalinti arba atsisakyti slapukų naršyklės nustatymuose. Nepamirškite, kad slapukų atsisakymas arba blokavimas gali neigiamai paveikti jūsų vartotojo patirtį ir dėl to kai kurios Paslaugos, įskaitant tam tikras funkcijas ir bendrąsias funkcijas, gali veikti netinkamai arba būti nepasiekiamos. Be to, slapukų blokavimas nereiškia, kad mes visiškai nebegalime dalintis jūsų asmenine informacija su trečiomis šalimis kaip mūsų reklamos partneriai.

Atminkite, kad nors jūsų naršyklė gali leisti perduoti „nesekti“ signalą, kaip ir daugelis svetainių, mūsų svetainė nėra skirta reaguoti į tokius signalus. Norėdami sužinoti daugiau apie „nesekti“ signalus, galite apsilankyti http://www.allaboutdnt.com/.

Kaip mes atskleidžiame asmeninę informaciją

Tam tikromis aplinkybėmis galime atskleisti jūsų asmeninę informaciją trečiosioms šalims sutarties vykdymo tikslais, teisėtais tikslais ir dėl kitų priežasčių, kurioms taikoma ši privatumo politika. Tokios aplinkybės gali būti:

• Atskleidimas pardavėjams ar kitoms trečiosioms šalims, kurios teikia paslaugas mūsų vardu (pvz., IT valdymas, mokėjimų apdorojimas, duomenų analizė, klientų aptarnavimas, saugykla debesyje, užsakymų įvykdymas ir pristatymas).
• Atskleidimas verslo ir rinkodaros partneriams su tikslu jums teikti paslaugas ir rodyti skelbimus. Mūsų verslo ir rinkodaros partneriai naudos jūsų informaciją pagal savo privatumo pranešimus.
• Kai nurodote, prašote ar kitaip sutinkate, kad mes atskleistume tam tikrą informaciją trečiosioms šalims, pvz., mums siunčiant jums pirkinius arba jums naudojant socialinių tinklų valdiklius ar prisijungimo integracijas, su jūsų sutikimu.
• Atskleidimas mūsų filialams ar kitiems mūsų įmonių grupės nariams, pagal mūsų teisėtą interesą vykdyti sėkmingą verslą.
• Vykdant verslo sandorį, pvz., susijungimą ar bankrotą, laikytis visų taikomų teisinių įsipareigojimų (įskaitant atsakyti į teismo šaukimus, kratos orderius ir panašius prašymus), vykdyti visas taikomas paslaugų teikimo sąlygas ir apsaugoti ar ginti Paslaugas, mūsų teises ir mūsų vartotojų ar kitų teises.

Per pastaruosius 12 mėnesių atskleidėme toliau nurodytas asmens informacijos kategorijas ir neskelbtiną asmens informaciją apie naudotojus „Kaip renkame ir naudojame jūsų asmens informaciją“ ir „Kaip atskleidžiame asmenis informaciją“:

Mes nenaudojame ir neatskleidžiame neskelbtinos asmeninės informacijos be jūsų sutikimo arba siekdami nustatyti jūsų ypatybes.

Jūsų sutikimu dalijamės asmenine informacija reklamos ir rinkodaros veiklos tikslais, kaip nurodyta toliau.

Trečiųjų šalių svetainės ir nuorodos

Mūsų svetainėje gali būti nuorodų į svetaines ar kitas internetines platformas, kurias valdo trečiosios šalys. Jei sekate nuorodas į svetaines, su kuriomis nesame susiję ir kurių nekontroliuojame, turėtumėte peržiūrėti jų privatumo ir saugos politiką bei kitas sąlygas. Mes negarantuojame ir nesame atsakingi už tokių svetainių privatumą ar saugumą bei šiose svetainėse rastos informacijos tikslumą, išsamumą ar patikimumą. Informacija, kurią pateikiate viešose ar pusiau viešose vietose, įskaitant informaciją, kuria dalinatės trečiųjų šalių socialinių tinklų platformose, taip pat gali būti matoma kitiems Paslaugų naudotojams ir (arba) tų trečiųjų šalių platformų naudotojams be apribojimų, susijusių su mūsų arba trečiosios šalies naudojimu. Tai, kad įtraukiame tokias nuorodas, savaime nereiškia, kad pritariame turiniui tose platformose arba jų savininkams ar operatoriams, išskyrus atvejus, kai tai atskleista Paslaugose.

Vaikų duomenys

Paslaugos nėra skirtos naudoti vaikams ir mes sąmoningai nerenkame jokios vaikų asmeninės informacijos. Jei esate vaiko, pateikusio mums savo asmeninę informaciją, vienas tėvų arba globėjas, galite susisiekti su mumis toliau nurodytais kontaktiniais duomenimis ir paprašyti, kad jie būtų ištrinti.

Nuo šios privatumo politikos įsigaliojimo datos mes neturime faktinių žinių, kad „dalinamės“ ar „parduodame“ (kaip šios sąvokos apibrėžtos taikytinuose įstatymuose) jaunesnių nei 16 metų asmenų asmeninę informaciją.

Jūsų informacijos saugumas ir saugojimas

Atminkite, kad jokios saugumo priemonės nėra tobulos ir neapeinamos, ir mes negalime užtikrinti absoliutaus saugumo. Be to, bet kokia informacija, kurią mums siunčiate, gali būti nesaugi jos perdavimo metu. Teikiant neskelbtiną ar konfidencialią informaciją, rekomenduojama nenaudoti nesaugių informacijos perdavimo kanalų.

Laikotarpis, kurį saugosime jūsų asmeninę informaciją, priklauso nuo įvairių veiksnių, pvz., ar informacijos mums reikia norint palaikyti jūsų paskyros aktyvumą, teikti Paslaugas, laikytis teisinių įsipareigojimų, spręsti ginčus ar vykdyti kitas taikomas sutartis ir politiką.

Jūsų teisės

Priklausomai nuo jūsų gyvenamosios vietos, galite turėti kai kurias arba visas toliau išvardytas teises, susijusias su jūsų asmenine informacija. Tačiau šios teisės nėra absoliučios ir gali būti taikomos tik tam tikromis aplinkybėmis, todėl tam tikrais atvejais galime atmesti jūsų prašymą, kaip tą numato įstatymai.

• Teisė susipažinti / žinoti: Jūs galite turėti teisę prašyti susipažinti su asmenine informacija, kurią turime sukaupę apie jus, įskaitant informaciją, kaip mes naudojame ir dalinamės jūsų asmenine informacija.
• Teisė ištrinti: Jūs galite turėti teisę prašyti, kad ištrintume mūsų sukauptą jūsų asmeninę informaciją.
• Teisė ištaisyti: Jūs galite turėti teisę prašyti, kad ištaisytume netikslią mūsų saugomą jūsų asmeninę informaciją.
• Perkeliamumo teisė: Tam tikromis aplinkybėmis ir su tam tikromis išimtimis galite turėti teisę gauti mūsų turimos jūsų asmeninės informacijos kopiją ir reikalauti, kad ją perduotume trečiajai šaliai.
• Teisė atsisakyti pardavimo, bendrinimo arba tikslinės reklamos: Jūs galite turėti teisę nurodyti mums „neparduoti“ ar „nesidalinti“ jūsų asmenine informacija arba netvarkyti jūsų asmeninės informacijos „tikslinės reklamos“ tikslais, kaip jie apibrėžti galiojančiuose privatumo įstatymuose. Atkreipkite dėmesį, kad jei lankotės mūsų svetainėje su įjungtu GPC signalu, priklausomai nuo jūsų geolokacijos, šį signalą automatiškai traktuosime kaip prašymą atsisakyti „parduoti“ arba „dalintis“ informacija, sukaupta, kai lankotės svetainėje signalo išsiuntimo metu naudojamu įrenginiu ar naršykle.
• Tvarkymo apribojimas: Jūs galite turėti teisę prašyti mūsų sustabdyti arba apriboti asmens duomenų tvarkymą.
• Sutikimo atšaukimas: Tais atvejais, kai mums reikalingas jūsų sutikimas tvarkyti jūsų duomenis, galite turėti teisę atšaukti duotą sutikimą.
• Teisė apskųsti: Jūs galite turėti teisę apskųsti mūsų sprendimą netenkinti jūsų prašymo. Tai galite padaryti tiesiogiai atsakydami į mūsų atsisakymą.
• Komunikacijos nuostatų valdymas: Galime siųsti jums reklaminius el. laiškus, o jūs galite bet kada jų atsisakyti naudodami prenumeratos atsisakymo parinktį, pateikiamą el. laiškuose. Jei atsisakysite gauti reklaminius el. laiškus, mes vis tiek galime jums toliau siųsti nereklaminius el. laiškus, pvz., el. laiškus apie jūsų paskyrą arba atliktus užsakymus.

Pasinaudoti bet kuria iš šių teisių galite kur nurodyta mūsų svetainėje arba susisiekę su mumis toliau nurodytais kontaktais.

Mes nediskriminuosime jūsų už naudojimąsi bet kuria iš šių teisių. Prieš pateikiant atsakymą į užklausą, mums gali prireikti gauti informaciją, kad patvirtintume jūsų tapatybę, pvz., el. pašto adresą arba paskyros informaciją. Pagal galiojančius įstatymus galite paskirti įgaliotąjį atstovą, kuris jūsų vardu pateiktų užklausas dėl jūsų teisių įgyvendinimo. Prieš priimdami tokį atstovo prašymą, pareikalausime, kad jis pateiktų įrodymą, kad įgaliojote juos veikti jūsų vardu, ir mums gali prireikti, kad jūs mums tiesiogiai patvirtintumėte savo tapatybę. Atsakysime į jūsų užklausą laiku, kaip reikalaujama pagal galiojančius įstatymus.

Nusiskundimai

Jei turite nusiskundimų dėl jūsų asmeninės informacijos tvarkymo, susisiekite su mumis žemiau nurodytais kontaktais. Jei nesate patenkinti mūsų atsakymu į jūsų nusiskundimą, priklausomai nuo savo gyvenamosios vietos galite turėti teisę apskųsti mūsų sprendimą susisiekę su mumis toliau nurodytais kontaktais arba pateikę skundą vietinei duomenų apsaugos institucijai. EEE atsakingų duomenų apsaugos priežiūros institucijų sąrašą galite rasti čia.

Tarptautiniai vartotojai

Atkreipkite dėmesį, kad galime perkelti, saugoti ir apdoroti jūsų asmeninę informaciją už jūsų gyvenamosios šalies ribų. Jūsų asmeninę informaciją taip pat tvarko bendrovės darbuotojai ir trečiųjų šalių paslaugų teikėjai bei partneriai šiose šalyse.

Jei perduosime jūsų asmeninę informaciją už Europos ribų, remsimės pripažintais perdavimo mechanizmais, tokiais kaip Europos Komisijos standartinės sutarčių sąlygos arba atitinkamos JK kompetentingos institucijos sudarytos lygiavertės sutartys, nebent duomenys būtų perduodami į šalį, kuri laikoma užtikrinančia reikiamą duomenų apsaugos lygį.

Apmokėjimas

Elektroninėje parduotuvėje apmokėjimai apdorojami naudojantis makecommerce.lt platforma, kurios valdytojas Maksekeskus AS (Niine 11, Talinas 10414, Estija, reg. nr.:12268475), todėl Jūsų asmeninė informacija, reikalinga mokėjimo įvykdymui ir patvirtinimui, bus perduodama Maksekeskus AS.

Kontaktai

Jei turite klausimų apie mūsų privatumo praktiką ar šią privatumo politiką, arba jei norėtumėte pasinaudoti bet kuria iš jums turimų teisių, skambinkite arba atsiųskite mums el. laišką sonata@victoriacrown.eu arba susisiekite su mumis Saltiniu 4-18, Alytus, LT62344, LT.

Taikomų duomenų apsaugos įstatymų tikslais ir jei aiškiai nenurodyta kitaip, mes esame jūsų asmeninės informacijos duomenų valdytojas.